Terugsturen

Is je bestelling niet wat je ervan had verwacht? Zijn er producten beschadigd of is er een fout gebeurd bij de levering? Dan mag je de artikelen binnen 14 dagen ruilen of retourneren.

Hoe terugsturen?

Stuur ons het retourformulier volledig ingevuld binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling. Print de info af en voeg het bij de producten die je wenst terug te sturen. Je stuurt de artikelen in de originele verpakking op naar:

De Wereld in een Doosje
Tav Marie Swinnen
Septakkers 112
B-3920 Lommel

Je retourzending moet op bovenstaand adres geleverd zijn binnen 14 dagen (vanaf dat jij de bestelling hebt ontvangen). Na ontvangst van je retourzending betalen we je het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je bankrekening of, in het geval van een ruiling, ontvang je de gewenste artikelen (als die nog in stock zijn).

Voorwaarden terugsturen

Volgende voorwaarden zijn van toepassing als je goederen wil terugsturen:

  • de teruggestuurde producten dienen op bovenstaand adres ontvangen te zijn binnen 14 dagen (vanaf dat jij de bestelling hebt ontvangen).
  • de producten mogen niet gebruikt, noch beschadigd of bevuild zijn. Voor beschadiging door levering gelden andere voorwaarden (zie verder).
  • beauty artikelen, zoals juwelen, worden niet teruggenomen (i.v.m. hygiëne).
  • afgeprijsde artikelen komen enkel in aanmerking voor ruiling indien ze nog op voorraad zijn. Indien ze niet op voorraad zijn, krijg je een tegoedbon.
  • geopende verpakkingen van voedsel komen niet in aanmerking voor terugsturen.

Retourzendingen zijn op jouw kosten en op jouw verantwoordelijkheid. Als wij een fout hebben gemaakt of als er iets mis is met het product, zijn de kosten voor onze rekening.

Ruilen

Wil je je artikel ruilen voor een andere kleur? Dan kan je dit invullen op het retourformulier. Er kan slechts eenmalig worden geruild met gratis verzending en na een ruiling kan niet meer worden gekozen voor een terugbetaling.

We ruilen geen aankopen tegen andere artikelen. Als je een compleet ander product wenst, stuur je je artikel terug en bestel je het gewenste product via de webshop. Als we je artikelen ontvangen hebben, betalen we je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je bankrekening.

Beschadigde of fout geleverde items

Is een artikel beschadigd tijdens het transport of hebben we het verkeerde item geleverd? Stuur zo snel mogelijk een e-mail  met je naam, ordernummer en het artikel waarbij iets mis is gegaan. We checken meteen de voorraad om te kijken of we het juiste artikel nog kunnen versturen. Mocht dit niet zo zijn, mag je het ruilen tegen een ander artikel. Heb je liever een terugbetaling (indien het juiste artikel er niet meer is)? Ook geen probleem! Binnen 14 dagen betalen we je het bedrag terug via overschrijving. De kosten voor de terugzending zijn voor onze rekening.

Kortingartikelen

Kortingartikelen kunnen niet geruild of teruggestuurd worden.

© 2017 - 2019 De Wereld in een Doosje | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.